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| よくあるご質問 |
| 1. | インターネットで予約を入れました。その他に必要な手続きはありますか？ | |||||||||
| こちらからお客様にご指定頂いた連絡方法により、折り返しご連絡いたします。 こちらからの連絡をもって、予約成立となります。 |
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| 2. | 予約金は必要ですか？ | |||||||||
| 予約金は頂いておりません。お会計は全てチェックアウト時となります。 （団体貸切の場合は、予約金を頂戴いたします） |
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| 3. | 何ヶ月前から予約できますか？ | |||||||||
| ご宿泊料金のページには、必ず「いつから〜いつまで」と期限が明記してあります。 公開中のページの期限内であればいつからでもご予約を承ります。 |
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| 4. | 当日の予約は可能ですか？ | |||||||||
| 不可能ではありませんが、ご夕食のお料理の性格上、仕込みに2日を要するようなお料理があります。ですので、ご夕食の提供ができるかどうかは、直接お問い合わせ下さい。 | ||||||||||
| 5. | 予約内容（宿泊日・部屋タイプ・人数）の変更はどうしたらよいですか？ | |||||||||
| 変更が決まり次第、お電話でお知らせ下さい。（メールでも結構ですが、直前でしたらお電話が確実です。） 人数減の場合でもキャンセル料金が発生します。お早めにご連絡下さい。 |
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| 6. | 富士山が見える部屋に泊まりたい。お花など車山の自然が見えるお部屋に泊まりたい。などの要望は聞いてもらえますか？ | |||||||||
| はい。可能な限りご用意いたします。ご予約フォームにもご要望を書く欄があります。 お電話の場合でもご相談下さい。（お部屋希望は、オリジナルＨＰ予約フォームもしくは、お電話によるご予約のみ対応いたします。予約サイト（じゃらん・楽天などなど）からは、お部屋の希望をお受けしておりません。 |
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| 7. | 禁煙ルームを予約したいのですが？・喫煙できる部屋をお願いしたいのですが？ | |||||||||
| 当ペンションは全室が禁煙となっております。喫煙できるお部屋はありません。 2階の廊下突き当たりに喫煙スペースがあります。おタバコはそちらでお願いします。 |
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